Din privatliv er ekstremt vigtigt for os! Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller handler på https://wowchocolao.com.

Betegnelserne "Du", "Din", "Dine" og "Bruger" refererer til den enhed/person/organisation, der bruger vores side. Når denne politik nævner "Vi", "Os" og "Vores", refererer det til WOW Chocolao! og dets datterselskaber og tilknyttede selskaber. "Siden" henviser til https://wowchocolao.com og dens Android- og iOS-mobilapp.

Denne privatlivspolitik er underlagt vores servicevilkår.

For spørgsmål vedrørende denne politik eller forespørgsler om behandling af personoplysninger, kontakt os venligst på info@peppeltd.nl.

1. OPLYSNINGER VI INDSAMLER FRA DIG

Vi indsamler de oplysninger, du giver os, og disse oplysninger er nødvendige for at opfylde den kontraktlige aftale mellem dig og os samt for at overholde vores juridiske forpligtelser.

• Oplysninger til kontooprettelse. Når du opretter en konto, beder vi dig om at angive oplysninger som e-mail, navn, efternavn, telefon, brugernavn, adgangskoder, personnummer, adresse.
• Kommunikation, chats, beskeder. Når du kommunikerer med os via e-mail eller på anden måde, indsamler vi oplysninger om din kommunikation og alt det, du vælger at give eller oplyse. For at kunne besvare din henvendelse kan vi tilgå information givet via e-mail, chats, købshistorik mv.
• Betalingsinformation. For at bestille og bruge funktioner på siden, kan vi kræve, at du oplyser visse finansielle oplysninger for at lette betalingsprocessen. Vi indsamler dit kredit- eller debetkortnummer, kredit- eller debetkorttype, kredit- eller debetkortets udløbsdato, faktureringsadresse, skattemummer, fornavn og efternavn.
• Loginoplysninger. Vi indsamler loginoplysninger, hvis du logger ind på vores konto med autentificeringsdata.

2. OPLYSNINGER VI INDSAMLER AUTOMATISK

Når du bruger vores hjemmeside eller kontakter os direkte, kan vi indsamle oplysninger, herunder personlige oplysninger, om hvordan du opfører dig på vores hjemmeside, hvilke tjenester du bruger, og hvordan du bruger dem.

Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan opfylde kontrakten mellem dig og os, for at vi kan overholde lovgivningsmæssige forpligtelser og ud fra vores legitime interesse i at kunne tilbyde og forbedre funktionaliteterne på siden.

• Logdata og enhedsoplysninger. Vi indsamler automatisk logdata og enhedsoplysninger, når du tilgår og bruger siden, selvom du ikke har oprettet en konto eller logget ind. Disse oplysninger inkluderer blandt andet: Internetprotokol (IP)-adresser, browsertype, internetudbyder (ISP), henvisnings-/afslutningssider, operativsystem, dato/tidsstempel, klikstrømsdata.
• Sporingsteknologier og cookies. Vi bruger cookies, beacons, tags, CI-koder (kliksporing), ISC (kildesporing), ITC (varekoder), telefonmodel, enheds-ID, kundenummer. Vi indsamler også automatisk information om enhedens operativsystem.
• Geo-lokaliseringsdata. Vi indsamler oplysninger om din omtrentlige placering bestemt af data som din IP-adresse for at tilbyde dig en forbedret brugeroplevelse. Sådanne data kan kun indsamles, når du tilgår siden via din enhed.
• Brugsinformation. Vi bruger et værktøj kaldet "Google Analytics" til at indsamle oplysninger om dine interaktioner med siden (hvilke sider du besøger, såsom de sider eller indhold du ser, dine søgninger efter annoncer, bookinger du har foretaget og andre handlinger på siden. Som følge heraf placerer Google, Inc. en permanent cookie i din webbrowser for at identificere dig som en unik bruger næste gang du besøger denne side). For mere information, besøg venligst Google.
• Offentligt tilgængelige personoplysninger.

3. SÅDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med de generelle principper for databehandling.

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler via vores hjemmeside, til en række formål, herunder at:

• for at identificere bruger
• opret konto
• for at skabe et tillidsfuldt miljø
• for at lave statistik og analysere markedet
• for at holde forbindelsen
• til at tilpasse markedsføring
• at sende faktureringsoplysninger
• for at administrere brugerordrer
• kontakt bruger
• for at forbedre tjenester
• for at sikre datasikkerhed og forhindre svindel
• for at overholde gældende lovgivning
• for at anmode om feedback
• for at indsende udtalelser
• for at yde support

Vi indsamler normalt kun personoplysninger fra dig, hvor vi har dit samtykke, hvor vi har brug for personoplysningerne for at opfylde en kontrakt med dig, eller hvor behandlingen er i vores legitime forretningsinteresser.

4. DIREKTE MARKEDSFØRING

Vi kan bruge dine oplyste kontaktinformationer til direkte markedsføring. Disse tilbud kan, afhængigt af dine præferencer, blive personliggjort ud fra andre oplysninger, du har givet os (f.eks. placering, oplysninger fra sociale medier osv.) eller som vi har indsamlet eller genereret fra andre kilder som beskrevet nedenfor.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til direkte markedsføring tilbage og ikke længere vil modtage information fra os, kan du til enhver tid gøre det ved at opdatere dine præferencer på din konto eller følge instruktionerne for afmelding i den modtagne e-mail.

5. HVORDAN VI MÅ DELE DINE OPLYSNINGER

Siden kan sende brugeroplysninger som e-mailadresse til sin mobilapp-udbyder Vajro og til Shopify, hvis du bruger social login (Facebook, Google, Apple) eller en engangskode.

Siden kan bruge (nu eller i fremtiden) analytiske værktøjer som Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap og Appsflyer.

Vi kan også videregive dine oplysninger til tredjeparter:

• hvor det kræves af lov eller regulatoriske krav, retskendelse eller anden retslig tilladelse;
• som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder med henblik på at opfylde krav om national sikkerhed og retshåndhævelse;
• i forbindelse med salg, overdragelse, fusion, konkurs, omstrukturering eller anden reorganisering af en virksomhed;
• for at beskytte eller forsvare vores rettigheder, interesser eller ejendom, eller tredjeparts; (e) for at undersøge eventuelle forseelser i forbindelse med vores produkter og tjenester;
• og for at beskytte en persons vitale interesser.

6. COOKIES

Cookies er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din computer, når du besøger vores side. Vi bruger cookies for at forbedre vores side og gøre den nemmere at bruge. Cookies gør det muligt for os at genkende brugere og undgå gentagne anmodninger om de samme oplysninger.

Cookies fra vores hjemmeside kan ikke læses af andre hjemmesider. De fleste browsere accepterer cookies, medmindre du ændrer dine browserindstillinger til at afvise dem.

Cookies vi bruger på vores side:

• Strengt nødvendige cookies - Disse cookies er nødvendige for driften af vores side. De hjælper os med at vise dig de rigtige oplysninger, tilpasse din oplevelse og gør det muligt for os at implementere og opretholde sikkerhedsfunktioner samt hjælpe os med at opdage skadelig aktivitet. Uden disse cookies ville driften af siden være umulig eller dens funktion alvorligt påvirket.

Du kan finde mere information om, hvordan du sletter cookies, samt anden nyttig information om brugen af cookies, på websitet http://www.allaboutcookies.org/.

7. FØLSOMME OPLYSNINGER

Vi indsamler ikke følsomme oplysninger såsom politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, race eller etnisk oprindelse, genetiske data, biometriske data, helbredsoplysninger eller oplysninger om seksuel orientering.

Send, upload eller giv os venligst ikke følsomme oplysninger og kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor, hvis du mener, vi har sådanne informationer. Vi forbeholder os retten til at slette enhver information, vi mener kan indeholde følsomme data.

8. BETALINGSINFORMATION

Se venligst privatlivspolitikken, som er tilgængelig på vores hjemmeside https://wowchocolao.com.

9. TREDJEPARTSLINKS

Vores side kan have links til andre hjemmesider. Læs deres privatlivspolitikker for at lære mere om, hvordan de indsamler og bruger dine personoplysninger, da vi ikke kontrollerer deres politikker og praksis for behandling af personoplysninger.

10. OPBEVARING

Vi opbevarer dine personlige oplysninger for at kunne levere tjenester til dig og som nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe vi har brug for dem for at kunne levere tjenester til dig, medmindre vi er juridisk eller regulatorisk forpligtet til at opbevare dine personlige oplysninger længere.

11. SIKKERHED

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte de personlige oplysninger, du deler med os, herunder fysiske, elektroniske og proceduremæssige tiltag. Blandt andet overvåger vi regelmæssigt vores systemer for mulige sårbarheder og angreb.

Uanset hvilke foranstaltninger og tiltag vi tager, er overførsel af information via internettet, e-mail eller sms ikke fuldstændig sikker. Vi kan ikke garantere absolut beskyttelse og sikkerhed af dine personlige oplysninger eller andet brugerindhold, du uploader, offentliggør eller på anden måde deler med os eller andre.

Vi opfordrer dig derfor til at undgå at give os eller andre følsomme oplysninger, hvis du mener, at deres videregivelse kan forårsage dig væsentlig eller uoprettelig skade.

Hvis du har spørgsmål vedrørende sikkerheden på vores side eller tjenester, er du velkommen til at kontakte os på info@peppeltd.nl.

12. DINE RETTIGHEDER

Du har ret til en række rettigheder vedrørende beskyttelse af dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er:

• Retten til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker adgang til dine personlige oplysninger, som vi indsamler, kan du til enhver tid kontakte os på info@peppeltd.nl
• Retten til at rette forkerte oplysninger om dig. Du kan rette, opdatere eller anmode om sletning af dine personlige oplysninger ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
• Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen. Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen af dit samtykke.
• Retten til at indgive en klage. Du kan henvende dig med spørgsmål eller klager til Datatilsynet i dit bopælsland, hvis dine rettigheder er blevet krænket. Vi anbefaler dog, at du først forsøger at løse tvisten i mindelighed ved at kontakte os.
• Retten til at få slettet alle oplysninger om dig. Du kan kræve sletning af data uden unødig forsinkelse af legitime grunde, f.eks. hvis data ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller hvis dataene er blevet behandlet ulovligt.

Hvis du vælger at slette din konto og alle tilknyttede data (eller specifikke dele heraf), skal du sende en e-mail til info@peppeltd.nl og anmode om sletning af data. Vi behandler din anmodning og sletter alle kontodata inden for (x [Max: 30]) dage. Du modtager en bekræftelsesmail, så snart det er gjort.

13. ANVENDELSE AF POLITIK

Denne politik gælder kun for de tjenester, der tilbydes af vores virksomhed. Vores politik gælder ikke for tjenester, der tilbydes af andre virksomheder eller enkeltpersoner, herunder produkter eller sider, der kan blive vist for dig i søgeresultater, sider, der kan inkludere vores tjenester eller andre sider, der er linket fra vores side eller tjenester.

14. ÆNDRINGER

Vores politik kan ændre sig fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer på vores hjemmeside, og hvis ændringerne er væsentlige, kan vi overveje at give en mere tydelig besked (herunder, for visse tjenester, e-mailnotifikation om ændringer).

15. ACCEPT AF DENNE POLITIK

Vi antager, at alle brugere af denne side omhyggeligt har læst dette dokument og accepterer dets indhold. Hvis nogen ikke er enige i denne politik, bør de undlade at bruge siden. Vi forbeholder os retten til at ændre vores politik til enhver tid og informere herom på den måde, der er angivet i afsnit 14. Fortsat brug af denne side indebærer accept af den reviderede politik.

16. YDERLIGERE OPLYSNINGER

Hvis du har yderligere spørgsmål om de data, vi indsamler, eller hvordan vi bruger dem, er du velkommen til at kontakte os på info@peppeltd.nl