Uw privacy is voor ons uiterst belangrijk! Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u https://wowchocolao.com bezoekt of daar een aankoop doet.

De termen "Jij", "Je", "Jouw" en "Gebruiker" verwijzen naar de entiteit/persoon/organisatie die onze site gebruikt. Wanneer in dit Beleid wordt gesproken over "Wij", "Ons" en "Onze", verwijst dit naar WOW Chocolao! en zijn dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. "Site" verwijst naar https://wowchocolao.com en de Android- en iOS‑mobiele app daarvan

Dit Privacybeleid wordt beheerst door onze Algemene Voorwaarden.

Voor vragen over dit Beleid of verzoeken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

1. INFORMATIE DIE WIJ VAN U VERZAMELEN

We verzamelen de informatie die jij ons verstrekt en deze informatie is noodzakelijk voor de juiste uitvoering van de contractuele overeenkomst tussen jou en ons en stelt ons in staat om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Accountaanmeldingsinformatie. Wanneer je een account aanmaakt, vragen we je om aanmeldingsinformatie te verstrekken, zoals e-mail, naam, achternaam, telefoon, gebruikersnaam, wachtwoorden, persoonsnummer, adres.
• Communicatie, chats, berichten. Wanneer je met ons communiceert via e-mail of op een andere manier, verzamelen we informatie over je communicatie en alle informatie die je kiest te verstrekken of openbaar te maken. Om je verzoek te kunnen beantwoorden, kunnen we toegang hebben tot informatie die per e-mail, chats, aankoopgeschiedenis, enz. is verstrekt.
• Betalingsinformatie. Om te bestellen en gebruik te maken van functies van de Site, kunnen wij u vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken. Wij verzamelen uw credit- of debetkaartnummer, type credit- of debetkaart, vervaldatum van de credit- of debetkaart, factuuradres, btw-nummer, naam en achternaam.
• Inloggegevens. Wij verzamelen inloggegevens wanneer u op ons account inlogt met Authenticatiegegevens.

2. INFORMATIE DIE WIJ AUTOMATISCH VERZAMELEN

Wanneer je onze Site gebruikt of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen we informatie verzamelen, inclusief je persoonsgegevens, over hoe je je gedraagt op onze Site, welke diensten je gebruikt en hoe je deze gebruikt.

Deze informatie is noodzakelijk voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteiten van de Site te kunnen aanbieden en verbeteren.

• Loggegevens en apparaatinformatie. We verzamelen automatisch loggegevens en apparaatinformatie wanneer je de site bezoekt en gebruikt, zelfs als je geen Account hebt aangemaakt of bent ingelogd. Die informatie omvat onder andere: Internet Protocol (IP)-adressen, browsertype, internetprovider (ISP), verwijzende/afsluitende pagina's, besturingssysteem, datum-/tijdstempel, clickstreamgegevens.
• Trackingtechnologieën en cookies. We gebruiken Cookies, Beacons, Tags, CI-codes (kliktracking), ISC (brontracking), ITC (itemtrackingcodes), Telefoonmodel, Apparaat-ID, Klantnummer. We verzamelen ook automatisch informatie over het besturingssysteem van het apparaat.
• Geolocatiegegevens. We verzamelen informatie over je globale locatie zoals bepaald door gegevens zoals je IP-adres, om je een betere gebruikerservaring te bieden. Dergelijke gegevens kunnen alleen worden verzameld wanneer je de Site bezoekt met je apparaat.
• Gebruiksinformatie. We gebruiken een tool genaamd "Google Analytics" om informatie te verzamelen over uw interacties met de Site (welke pagina's u bezoekt, zoals de pagina's of content die u bekijkt, uw zoekopdrachten naar Listings, boekingen die u heeft gemaakt en andere acties op de Site. Als gevolg hiervan plaatst Google, Inc. een permanente cookie in uw webbrowser om u bij een volgend bezoek aan deze Site als unieke gebruiker te identificeren). Voor meer informatie kunt u Google raadplegen.
• Openbaar beschikbare persoonsgegevens.

3. HOE WIJ JE INFORMATIE GEBRUIKEN

We verwerken je informatie met inachtneming van de algemene beginselen van gegevensverwerking.

We kunnen de informatie die we via onze Site verzamelen voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder om:

• om de gebruiker te identificeren
• om een account aan te maken
• om een vertrouwde omgeving te creëren
• om statistieken op te stellen en de markt te analyseren
• om verbonden te blijven
• om marketing te personaliseren
• om factuurinformatie te versturen
• om bestellingen van gebruikers te beheren
• om gebruiker te contacteren
• om diensten te verbeteren
• om gegevensbeveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
• om te voldoen aan toepasselijke wetgeving
• om feedback te vragen
• om testimonials te plaatsen
• om ondersteuning te bieden

We verzamelen normaal gesproken alleen persoonsgegevens van je wanneer we daarvoor je toestemming hebben, wanneer we de persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met je uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons gerechtvaardigd zakelijk belang is.

4. DIRECT MARKETING

We kunnen je opgegeven contactgegevens gebruiken voor direct marketing. Deze direct‑marketingaanbiedingen kunnen, afhankelijk van je voorkeuren, gepersonaliseerd zijn op basis van andere informatie die je ons hebt verstrekt (bijv. locatie, informatie uit je social‑mediaprofiel, enz.) of die wij uit andere bronnen hebben verzameld of gegenereerd, zoals hieronder beschreven.

Als u de toestemming voor direct marketing wilt intrekken en geen informatie meer van ons wilt ontvangen, kunt u dit op elk gewenst moment doen door uw voorkeuren in uw account bij te werken of de instructies om uit te schrijven in de ontvangen e-mail te volgen.

5. HOE WIJ JE INFORMATIE KUNNEN DELEN

De Site kan gebruikersinformatie zoals e-mailadres doorsturen naar zijn mobiele app-provider Vajro en naar Shopify als je social login (Facebook, Google, Apple) of een eenmalige code gebruikt.

De site kan (nu of in de toekomst) analytische tools gebruiken zoals Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap en Appsflyer.

We kunnen je gegevens ook doorgeven aan derden:

• waar dit wettelijk of door regelgeving vereist is, door een gerechtelijk bevel of andere rechterlijke machtiging;
• als reactie op wettige verzoeken van overheidsinstanties, onder meer voor doeleinden in verband met nationale veiligheid en wetshandhaving;
• in verband met de verkoop, overdracht, fusie, faillissement, herstructurering of andere reorganisatie van een onderneming;
• om onze rechten, belangen of eigendommen, of die van derden, te beschermen of te verdedigen; (e) om eventuele onregelmatigheden in verband met onze producten en diensten te onderzoeken;
• en om de vitale belangen van een individu te beschermen.

6. COOKIES

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken cookies om onze Site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. Cookies stellen ons in staat gebruikers te herkennen en herhaalde verzoeken om dezelfde informatie te vermijden.

Cookies van onze Site kunnen niet worden gelezen door andere sites. De meeste browsers accepteren cookies, tenzij u uw browserinstellingen wijzigt om ze te weigeren.

Cookies die wij op onze Site gebruiken:

• Strikt noodzakelijke cookies - Deze cookies zijn vereist voor de werking van onze Site. Ze helpen ons om je de juiste informatie te tonen, je ervaring aan te passen en stellen ons in staat beveiligingsfuncties te implementeren en te onderhouden, evenals om kwaadwillige activiteiten te detecteren. Zonder deze cookies zou de werking van de Site onmogelijk zijn of zou de functionaliteit ernstig worden aangetast.

Je kunt meer informatie vinden over hoe je cookies kunt verwijderen, evenals andere nuttige informatie over het gebruik van cookies, op de website http://www.allaboutcookies.org/.

7. GEVOELIGE INFORMATIE

We verzamelen geen gevoelige informatie zoals politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, raciale of etnische afkomst, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens met betrekking tot seksuele geaardheid.

Stuur, upload of verstrek ons geen gevoelige gegevens en neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens als u denkt dat wij over dergelijke informatie beschikken. Wij hebben het recht om alle informatie te verwijderen waarvan wij vermoeden dat deze gevoelige gegevens bevat.

8. BETALINGSINFORMATIE

Raadpleeg het privacybeleid dat beschikbaar is op onze website https://wowchocolao.com.

9. LINKS NAAR DERDEN

Onze Site kan links bevatten naar andere websites. Raadpleeg hun privacybeleid om meer te weten te komen over hoe zij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, aangezien wij geen controle hebben over hun beleid en praktijken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

10. BEWAARTERMIJN

We bewaren je persoonsgegevens om je diensten te kunnen leveren en voor zover verder nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

We bewaren je persoonlijke gegevens zolang we deze nodig hebben om je diensten te leveren, tenzij we wettelijk of door regelgeving verplicht zijn je persoonlijke gegevens langer te bewaren.

11. BEVEILIGING

We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de persoonlijke informatie die je met ons deelt te beschermen, waaronder fysieke, elektronische en procedurele maatregelen. Zo monitoren we onder andere onze systemen regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Ongeacht de maatregelen en inspanningen die wij nemen, is de overdracht van informatie via internet, e-mail of sms niet volledig veilig. We garanderen niet de absolute bescherming en veiligheid van je persoonsgegevens of andere Gebruikerscontent die je uploadt, publiceert of anderszins met ons of iemand anders deelt.

We raden je daarom aan om ons of iemand anders geen gevoelige informatie te verstrekken waarvan jij denkt dat openbaarmaking ervan jou aanzienlijke of onherstelbare schade kan berokkenen.

Als u vragen heeft over de beveiliging van onze Site of Diensten, kunt u contact met ons opnemen via info@peppeltd.nl.

12. UW RECHTEN

Je hebt recht op een reeks rechten met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens. Deze rechten zijn:

• Het recht op inzage in de informatie die wij over jou hebben. Als je toegang wilt tot je persoonsgegevens die wij verzamelen, kun je dit op elk moment doen door contact met ons op te nemen via info@peppeltd.nl
• Het recht om onjuiste informatie over jou te rectificeren. Je kunt je persoonsgegevens corrigeren, bijwerken of verwijdering ervan aanvragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking van uw toestemming.
• Het recht om een klacht in te dienen. U kunt vragen of klachten voorleggen aan de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonland als uw rechten mogelijk zijn geschonden. Wij raden echter aan om eerst te proberen het geschil in der minne op te lossen door eerst contact met ons op te nemen.
• Het recht om uw gegevens te laten wissen. U kunt om wissing van gegevens verzoeken zonder onredelijke vertraging om legitieme redenen, bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Als je ervoor kiest je account en alle bijbehorende gegevens (of specifieke delen daarvan) te verwijderen, stuur dan een e-mail naar info@peppeltd.nl met het verzoek om gegevens te verwijderen. We verwerken je verzoek en verwijderen alle accountgegevens binnen (x [Max: 30]) dagen. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra dit is gedaan.

13. TOEPASSING VAN HET BELEID

Dit Beleid is alleen van toepassing op de diensten die door ons Bedrijf worden aangeboden. Ons Beleid is niet van toepassing op diensten die worden aangeboden door andere bedrijven of personen, waaronder producten of sites die mogelijk in zoekresultaten aan je worden getoond, sites die onze diensten kunnen bevatten of andere sites waar vanaf onze Site of Diensten naar wordt gelinkt.

14. WIJZIGINGEN

Ons Beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen alle wijzigingen in het Beleid op onze Site plaatsen en als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we overwegen een explicietere kennisgeving te doen (waaronder, voor bepaalde diensten, een e-mailmelding over wijzigingen in het Beleid).

15. AANVAARDING VAN DIT BELEID

Wij gaan ervan uit dat alle Gebruikers van deze Site dit document zorgvuldig hebben gelezen en instemmen met de inhoud ervan. Wie niet akkoord gaat met dit Beleid, dient geen gebruik te maken van onze Site. Wij behouden ons het recht voor om ons Beleid op elk moment te wijzigen en te informeren op de wijze zoals aangegeven in Sectie 14. Voortgezet gebruik van deze Site impliceert aanvaarding van het herziene Beleid.

16. VERDERE INFORMATIE

Als je nog verdere vragen hebt over de gegevens die we verzamelen of hoe we deze gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via info@peppeltd.nl