Personvernet ditt er svært viktig for oss! Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og deles når du besøker eller handler fra https://wowchocolao.com.

Begrepene "Du", "Deg", "Din" og "Bruker" refererer til enheten/personen/organisasjonen som bruker nettstedet vårt. Når denne policyen nevner "Vi", "Oss" og "Vår" refererer det til WOW Chocolao! og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper. "Nettsted" refererer til https://wowchocolao.com og dets Android- og iOS-mobilapp.

Denne personvernerklæringen reguleres av våre bruksvilkår.

For spørsmål om denne policyen eller forespørsler knyttet til behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss på info@peppeltd.nl.

1. INFORMASJON VI SAMLER INN FRA DEG

Vi samler inn informasjonen du gir oss, og denne informasjonen er nødvendig for å kunne oppfylle avtalen mellom deg og oss samt for å overholde våre juridiske forpliktelser.

• Kontoregistreringsinformasjon. Når du oppretter en konto, ber vi deg oppgi registreringsinformasjon som e-post, navn, etternavn, telefon, brukernavn, passord, personnummer, adresse.
• Kommunikasjon, chatter, meldinger. Når du kommuniserer med oss via e-post eller på annen måte, samler vi inn informasjon om din kommunikasjon og all informasjon du velger å oppgi eller dele. For å kunne svare på din henvendelse kan vi få tilgang til informasjon gitt via e-post, chatter, kjøpshistorikk osv.
• Betalingsinformasjon. For å bestille og bruke funksjoner på nettstedet, kan vi kreve at du oppgir visse økonomiske opplysninger for å lette betalingsprosessen. Vi samler inn ditt kreditt- eller debetkortnummer, korttype, utløpsdato, fakturaadresse, skattenummer, for- og etternavn.
• Innloggingsinformasjon. Vi samler inn innloggingsinformasjon hvis du logger inn på vår konto med autentiseringsdata.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN AUTOMATISK

Når du bruker nettstedet vårt eller kontakter oss direkte, kan vi samle inn informasjon, inkludert personopplysninger, om hvordan du bruker nettstedet, hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem.

Denne informasjonen er nødvendig for å kunne oppfylle avtalen mellom deg og oss, for at vi skal kunne overholde juridiske forpliktelser og ut fra vår berettigede interesse i å kunne tilby og forbedre funksjonaliteten på nettstedet.

• Loggdata og enhetsinformasjon. Vi samler automatisk inn loggdata og enhetsinformasjon når du får tilgang til og bruker nettstedet, selv om du ikke har opprettet en konto eller logget inn. Denne informasjonen inkluderer blant annet: Internett-protokoll (IP)-adresser, nettlesertype, internettleverandør (ISP), henvisnings-/utgangssider, operativsystem, dato/tidsstempel, klikkstrømdata.
• Sporingsteknologier og informasjonskapsler. Vi bruker informasjonskapsler, beacons, tags, CI-koder (klikksporing), ISC (kildesporing), ITC (varekoder), telefonmodell, enhets-ID, kundenummer. Vi samler også automatisk inn informasjon om enhetens operativsystem.
• Geolokasjonsdata. Vi samler inn informasjon om din omtrentlige posisjon basert på data som IP-adresse for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Slik data kan kun samles inn når du besøker nettstedet via din enhet.
• Bruksinformasjon. Vi bruker et verktøy kalt "Google Analytics" for å samle inn informasjon om din interaksjon med nettstedet (hvilke sider du besøker, for eksempel hvilke sider eller innhold du ser, søk etter oppføringer, bestillinger du har gjort og andre handlinger på nettstedet. Som følge av dette plasserer Google, Inc. en permanent informasjonskapsel i nettleseren din for å identifisere deg som en unik bruker neste gang du besøker dette nettstedet). For mer informasjon, vennligst besøk Google.
• Offentlig tilgjengelig personlig informasjon.

3. HVORDAN VI BRUKER DIN INFORMASJON

Vi behandler informasjonen din i tråd med generelle prinsipper for databehandling.

Vi kan bruke informasjonen vi samler inn via vårt nettsted til flere formål, blant annet for å:

• for å identifisere bruker
• for å opprette konto
• for å skape et pålitelig miljø
• for å lage statistikk og analysere markedet
• for å holde kontakten
• til å tilpasse markedsføring
• for å sende fakturainformasjon
• for å administrere brukeres bestillinger
• for å kontakte bruker
• for å forbedre tjenester
• for å sikre datasikkerhet og forhindre svindel
• for å overholde gjeldende lover
• for å be om tilbakemelding
• for å legge ut kundeomtaler
• for å gi støtte

Vi samler normalt kun inn personopplysninger fra deg når vi har ditt samtykke, når vi trenger informasjonen for å oppfylle en avtale med deg, eller når behandlingen er i vår berettigede forretningsinteresse.

4. DIREKTE MARKEDSFØRING

Vi kan bruke dine oppgitte kontaktopplysninger til direkte markedsføring. Disse tilbudene kan, avhengig av dine preferanser, tilpasses ved å ta hensyn til annen informasjon du har gitt oss (f.eks. lokasjon, informasjon fra sosiale medier osv.) eller som vi har samlet inn eller generert fra andre kilder som beskrevet nedenfor.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket til direkte markedsføring, og nekte å motta informasjon fra oss, kan du gjøre dette når som helst ved å oppdatere dine preferanser i din konto, eller følge instruksjonene for avmelding i mottatt e-post.

5. HVORDAN VI KAN DELE INFORMASJONEN DIN

Nettstedet kan sende brukeropplysninger som e-postadresse til sin mobilapp-leverandør Vajro og til Shopify hvis du bruker sosial innlogging (Facebook, Google, Apple) eller engangskode.

Nettstedet kan bruke (nå eller i fremtiden) analyserverktøy som Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap og Appsflyer.

Vi kan også dele informasjonen din med tredjeparter:

• der det kreves ved lov eller regulatoriske krav, rettskjennelse eller annen rettslig autorisasjon;
• som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet og rettshåndhevelse;
• i forbindelse med salg, overdragelse, fusjon, konkurs, restrukturering eller annen omorganisering av en virksomhet;
• for å beskytte eller forsvare våre rettigheter, interesser eller eiendom, eller tredjeparts; (e) for å undersøke eventuelle uregelmessigheter i forbindelse med våre produkter og tjenester;
• og for å beskytte vitale interesser for en person.

6. COOKIES

Cookies er små tekstfiler som lagres av nettleseren din på datamaskinen når du besøker vårt nettsted. Vi bruker cookies for å forbedre nettstedet og gjøre det enklere å bruke. Cookies gjør at vi kan gjenkjenne brukere og unngå gjentatte forespørsler om samme informasjon.

Cookies fra vårt nettsted kan ikke leses av andre nettsteder. De fleste nettlesere godtar cookies med mindre du endrer innstillingene for å nekte dem.

Informasjonskapsler vi bruker på nettstedet vårt:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De hjelper oss å vise deg riktig informasjon, tilpasse opplevelsen din, og lar oss implementere og opprettholde sikkerhetsfunksjoner samt oppdage ondsinnet aktivitet. Uten disse informasjonskapslene ville det være umulig å drive nettstedet eller dets funksjon ville bli sterkt påvirket.

Du finner mer informasjon om hvordan du sletter informasjonskapsler, samt annen nyttig informasjon om bruk av informasjonskapsler, på nettsiden http://www.allaboutcookies.org/.

7. SENSITIV INFORMASJON

Vi samler ikke inn sensitiv informasjon som politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, rase eller etnisk opprinnelse, genetiske data, biometriske data, helsedata eller data relatert til seksuell orientering.

Vennligst ikke send, last opp eller gi oss sensitiv informasjon, og kontakt oss via kontaktinformasjonen under hvis du tror vi kan ha slik informasjon. Vi forbeholder oss retten til å slette enhver informasjon vi mener kan inneholde sensitiv data.

8. BETALINGSINFORMASJON

Vennligst se personvernerklæringen som er tilgjengelig på vår nettside https://wowchocolao.com.

9. LENKER TIL TREDJEPARTER

Nettstedet vårt kan ha lenker til andre nettsteder. Vennligst les deres personvernerklæringer for å lære mer om hvordan de samler inn og bruker dine personopplysninger, da vi ikke kontrollerer deres retningslinjer og praksis for behandling av personopplysninger.

10. LAGRING

Vi oppbevarer dine personopplysninger for å levere tjenester til deg og ellers som nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.

Vi vil oppbevare dine personopplysninger så lenge vi trenger det for å levere tjenester til deg, med mindre vi er pålagt ved lov eller forskrift å oppbevare dine personopplysninger lenger.

11. SIKKERHET

Vi har implementert sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene du deler med oss, inkludert fysiske, elektroniske og prosedyrerelaterte tiltak. Blant annet overvåker vi jevnlig systemene våre for mulige sårbarheter og angrep.

Uansett hvilke tiltak vi tar, er overføring av informasjon via internett, e-post eller tekstmelding ikke helt sikkert. Vi kan ikke garantere absolutt beskyttelse og sikkerhet for dine personopplysninger eller annet brukergenerert innhold du laster opp, publiserer eller deler med oss eller andre.

Vi oppfordrer deg derfor til å unngå å gi oss eller andre sensitiv informasjon som du mener kan forårsake betydelig eller uopprettelig skade dersom den blir delt.

Hvis du har spørsmål om sikkerheten på vårt nettsted eller våre tjenester, er du velkommen til å kontakte oss på info@peppeltd.nl.

12. DINE RETTIGHETER

Du har rett til en rekke rettigheter når det gjelder beskyttelse av dine personopplysninger. Disse rettighetene er:

• Rett til innsyn i informasjonen vi har om deg. Hvis du ønsker tilgang til dine personopplysninger som vi samler inn, kan du når som helst kontakte oss på info@peppeltd.nl
• Rett til å korrigere uriktige opplysninger om deg. Du kan rette, oppdatere eller be om sletting av dine personopplysninger ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.
• Retten til å protestere mot behandlingen. Når vi baserer oss på ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
• Rett til å klage. Du kan stille spørsmål eller sende klage til Datatilsynet i ditt hjemland dersom dine rettigheter er krenket. Vi anbefaler likevel å forsøke å løse saken direkte med oss først.
• Rett til å få slettet alle opplysninger om deg. Du kan kreve sletting av data uten ugrunnet opphold av legitime grunner, f.eks. hvis dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller hvis dataene er ulovlig behandlet.

Hvis du ønsker å slette kontoen din og all tilknyttet data (eller spesifikke deler av den), send en e-post til info@peppeltd.nl og be om sletting av data. Vi behandler forespørselen din og sletter all kontodata innen (x [Maks: 30]) dager. Du vil motta en e-postbekreftelse så snart det er gjort.

13. GYLDIGHET AV RETNINGSLINJENE

Denne retningslinjen gjelder kun for tjenestene som tilbys av vårt selskap. Retningslinjen gjelder ikke for tjenester tilbudt av andre selskaper eller personer, inkludert produkter eller nettsider som kan vises for deg i søkeresultater, sider som kan inkludere våre tjenester eller andre sider lenket fra vårt nettsted eller våre tjenester.

14. ENDRINGER

Retningslinjene våre kan endres fra tid til annen. Vi vil legge ut eventuelle endringer på nettstedet vårt, og hvis endringene er betydelige, kan vi vurdere å gi en tydeligere beskjed (inkludert e-postvarsel for enkelte tjenester).

15. AKSEPT AV DENNE RETNINGSLINJEN

Vi forutsetter at alle brukere av dette nettstedet nøye har lest dette dokumentet og godtar innholdet. Hvis noen ikke godtar denne policyen, bør de avstå fra å bruke nettstedet vårt. Vi forbeholder oss retten til å endre vår policy når som helst og informere på den måten som er angitt i seksjon 14. Fortsatt bruk av dette nettstedet innebærer aksept av revidert policy.

16. MER INFORMASJON

Hvis du har flere spørsmål om dataene vi samler inn, eller hvordan vi bruker dem, er du velkommen til å kontakte oss på info@peppeltd.nl